Superservicios ordena a Alcanos bajar tarifas de gas y devolver dinero a usuarios por cobros excesivos

En el marco de sus funciones de inspección, vigilancia y control, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) impuso un Programa de Gestión a la empresa Alcanos S.A. E.S.P., tras detectar un incremento injustificado del 51 % en las tarifas del servicio de gas natural desde enero de este año.

La entidad supervisora evidenció que Alcanos realizó un ajuste tarifario basado en supuestas necesidades de importación de gas, pese a contar con reservas suficientes del recurso a nivel nacional. De acuerdo con la Superservicios, la empresa reportó de manera irregular una menor disponibilidad de gas contratado con ECOPETROL, lo que le permitió justificar la compra de gas importado, cuyo costo es significativamente mayor, y trasladar ese sobreprecio a los usuarios residenciales.

Esta práctica, según explicó la entidad, viola la regulación establecida en la Resolución CREG 137 de 2013, afectando a más de un millón de usuarios en los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.

El Programa de Gestión impuesto obliga a Alcanos a recalcular las tarifas, devolver el 100 % de los cobros realizados en exceso y adoptar medidas de buen gobierno corporativo para evitar futuras irregularidades en la facturación del servicio.

Además, la Superintendencia iniciará un proceso sancionatorio contra la empresa y ha remitido copias del caso a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Fiscalía General de la Nación para las investigaciones pertinentes.

En relación con esta medida, el presidente Gustavo Petro también se pronunció a través de su cuenta de X: “Alcanos, como Vanti, también especuló con la tarifa del gas, pero la primera es una empresa bajo propiedad mayoritariamente pública. Además de la multa, sus directivos deben responder ante su propietario”, expresó.

A raíz de estas declaraciones y de las irregularidades detectadas, se ordenó comenzar el proceso sancionatorio correspondiente y se remitieron copias a los entes de control, a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Fiscalía General de la Nación.

Alcanos como Vanti tambien especuló con la tarifa del gas, pero la primera es una empresa bajo propiedad mayoritariamente pública. Ademas de la multa, sus directivos deben responder ante su propietario. https://t.co/bSpHsowBmv

— Gustavo Petro (@petrogustavo) May 23, 2025