¡Otra vez! En plena quincena, la plataforma de Bancolombia presenta fallas intermitentes

A algunos usuarios les aparece la cuenta en ceros

En la mañana del 15 de agosto, miles de usuarios han reportado múltiples problemas que se presentan desde el ingreso a la aplicación o que el saldo que refleja es inferior al real, incluso, algunos que aparecen en ceros. Además, en fondos de inversión también se puede ver la afectación.

Se pueden presentar los siguientes escenarios:

• Saldo en 0
• Saldo superior al que tenía
• Operaciones que el cliente no ha realizado

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Por su parte, Bancolombia confirmó que se están presentando fallas y dio un mensaje de tranquilidad a sus usuarios y que están trabajando en una solución.

Bancolombia en X.

Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado. ʘ ˧

— Bancolombia (@Bancolombia) August 15, 2024

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