¿No le dio pa’ pagar el desayuno? Usuarios de Bancolombia, embalados porque la app no funciona

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Publicado por: Julian Medina

2025-10-20 | 9:36 am

Bancolombia es criticado por error en extractos de sus clientes

Foto: Archivo

¿No le dio pa’ pagar el desayuno? Usuarios de Bancolombia, embalados porque la app no funciona

Resumen: La aplicación y servicios en línea de Bancolombia se cayeron este lunes, 20 de octubre, debido a una falla en Amazon Web Services (AWS), afectando a miles de usuarios que no pueden realizar transacciones. El banco se disculpó y sugirió a los clientes usar cajeros, corresponsales y tarjetas para pagos. Se desconoce el tiempo de restablecimiento del servicio.

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Miles de usuarios de Bancolombia se despertaron este lunes, 20 de octubre, con la noticia que la aplicación no está funcionando, lo que ha perjudicado a los ciudadanos en todo el país.

Luego de los mensajes de las personas, indignadas con la situación, el banco se pronunció en sus redes sociales: «Es posible que no puedas usar la app Mi Bancolombia, ni otros servicios en línea para personas y negocios en este momento. Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con tarjetas en puntos de venta».

Según lo explicó el banco, el problema se derivó de «una falla en Amazon Web Services (AWS) nos impactó a nosotros. Lo sentimos mucho. Esperamos estar de regreso muy pronto».

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Por ahora se desconoce en cuánto tiempo se volvería a activar el servicio, pero muchas personas están a la espera porque han asegurado que ni pudieron desayunar, y no saben si podrán almorzar porque no tienen efectivo.

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