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EPM informó que realizará mantenimiento a su plataforma de facturación y recaudo desde las 9:00 p. m. del viernes 14 de noviembre hasta la mañana del lunes 17 de noviembre. Durante este periodo, no se podrán comprar pines de Energía Prepago ni de Agua Prepago, ni usar Factura Web o hacer abonos parciales a las cuentas de servicios públicos.
“Hacemos un llamado a la comunidad para que anticipe sus cargas de prepago de acuerdo con sus necesidades”, indicó Simónides Mauricio Vasco Monsalve, gerente de Experiencia Usuario-Cliente (e) de EPM.
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El pago total de la factura se podrá realizar mediante otros canales de recaudo, como bancos autorizados, cooperativas y almacenes de cadena.
La empresa señaló que el mantenimiento tiene como objetivo actualizar y organizar los datos de la plataforma, con el fin de garantizar la eficiencia, continuidad y seguridad en los servicios de facturación y recaudo.
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