Varias estaciones del Metro de Medellín tendrán una nueva forma de atención para los pasajeros

Estaciones del Metro de Medellín tendrán variaciones en la atención

El Metro de Medellín empezó una serie de cambios que buscan hacer más simple la vida de quienes usan el sistema todos los días. La empresa anunció que algunos puntos de venta dejarán de funcionar como antes en estaciones como Aguacatala norte, Sabaneta y varias paradas de la línea J.

Foto: Metro de Medellín

Los empleados que trabajaban allí no saldrán de la empresa. Ahora estarán en otras zonas de las estaciones ayudando a los viajeros, explicando cómo usar los canales digitales y resolviendo las dudas más comunes durante los recorridos.

La idea del Metro es que las personas puedan hacer sus recargas y pagos de manera más rápida, parecida a lo que ya pasa en otros sistemas del mundo. Por eso, desde hace años vienen ajustando su modelo para combinar tecnología y acompañamiento directo.

A esto se suma la llegada de 187 Máquinas de Recarga Automática, que ya están instaladas en diferentes estaciones. Con estos equipos y con el nuevo rol del personal, el Metro busca que cada usuario tenga más opciones para hacer sus trámites sin perder el apoyo humano cuando lo necesite.

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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) November 27, 2025

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