Usuarios de EPM deben pagar sus facturas solo en puntos físicos tras suplantación de página web

Suplantan página de EPM y usuarios deben pagar solo en puntos físicos

Empresas Públicas de Medellín (EPM) alertó sobre una suplantación digital de su portal de pagos, detectada el sábado 24 de mayo. Según la entidad, desde el viernes 23, personas ajenas a la organización habrían clonado el sitio facturaweb.epm.com.co, redirigiendo pagos de los usuarios a una cuenta bancaria externa.

Frente a la situación, EPM informó que desactivó temporalmente sus canales digitales de pago, incluyendo la plataforma web, el módulo de factura en Ema y la aplicación móvil, como medida de protección mientras se investiga el incidente.

La empresa indicó que el incidente está siendo evaluado para identificar su origen y tomar las acciones necesarias.

Mientras tanto, recomendó a sus usuarios efectuar los pagos únicamente en los canales físicos autorizados y recordó que las plataformas digitales oficiales requieren autenticación mediante usuario y contraseña. También enfatizó que las transacciones no deben involucrar códigos QR ni medios como tarjetas o billeteras digitales sin previa validación.

EPM ofreció disculpas por los inconvenientes causados y aseguró que trabaja para restablecer sus servicios digitales de forma segura en el menor tiempo posible.

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