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Operarios del Metro impidieron el ingreso del usuario y de su mascota
Un usuario del metro de Medellín fue retirado de las instalaciones y no pudo viajar, debido a que el pasajero estaba con un canino que pesaba 4 kilos, el metro de medellin afirmó que los operarios actuaron bajo la norma establecida.
El ciudadano ingresó a la estación y pagó el valor del pasaje, pero después de validar su ingreso, los operarios del metro de Medellín notaron que llevaba a un canino en su guacal, por lo que lo abordaron inmediatamente en la plataforma de acceso.
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Aunque el pasajero presentó el certificado de apoyo emocional de la mascota, a nombre de su esposa fallecida, los funcionarios le indicaron que ya no era la hora permitida para el transporte de animales en el sistema metro, pues este ingresó sobre las 7:20 p.m., además de que se requería la presencia del titular del canino.
Por su parte, el metro de Medellín se pronunció, afirmando que la red metro tiene unas condiciones y horarios que deben cumplirse para garantizar la seguridad y comodidad de los viajeros y los caninos y que estas condiciones deben aplicarse, ya que permitir excepciones en unos casos y en otros no, dificultaría garantizar un trato equitativo para los usuarios.
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El acceso de los usuarios en compañía de mascotas está habilitado de lunes a viernes entre las 9 am y las 3 pm y los sábados, domingos y festivos desde las 9 am hasta las 12 del mediodía.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) June 26, 2026
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