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Atrás quedó el tiquete de papel, o el pasaje individual para subirse al metro de Medellín. Este sistema de transporte se puso al nivel de los de países desarrollos con el nuevo ingreso para pasajeros de forma digital, anunciado este miércoles por directivas y autoridades.
Se trata de la habilitación del pago con tarjetas débito y crédito, así como con celulares y relojes inteligentes, inicialmente en las líneas A y B.
El nuevo medio de pago, producto de una alianza con Visa, Mastercard y Bancolombia no implica la eliminación de la tradicional tarjeta Cívica, que continúa funcionando. Busca facilitar el acceso y reducir las filas, con el acompañamiento de empleados de la empresa de transporte que permanecerán en las estaciones para orientar a los usuarios y ayudar con las recargas.
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Según el gerente de la empresa Metro, Tomás Elejalde, la implementación comenzará en esas dos líneas y, más adelante, se extenderá a otros componentes de la red, incluidos los metrocables.
“Poco a poco esto se va a ir ampliando a toda la red Metro y también a los buses integrados. Es un sistema de pago que se utiliza ya en las grandes ciudades del mundo, que lo que busca es facilitar, hacer más fácil la vida de las personas, facilitar el acceso al Sistema de Transporte, permitir que se ahorre tiempo en los desplazamientos porque eliminan totalmente las filas”, afirmó Elejalde.
La nueva forma de subirse al metro, para la que los usuarios no tendrán que inscribirse ni llenar formatos, solo basta con tener una tarjeta de crédito débito o un medio de pago digital activo, no acarreará, tampoco, la desaparición de las tarjetas personalizadas. continuarán funcionando normalmente.
Además, el nuevo medio de pago es pensado para atender a los millones de turistas que visitan la ciudad, y que ahora podrán transportarse en metro solo pagando con sus tarjetas.
”Se activa de forma automática. Si la tarjeta ya funciona puede ser usada directamente en el torniquete y no solo la tarjeta, sino también las aplicaciones de pago en los celulares que tienen habilitación para esto, sin contacto. También puede ser cuando se tiene el medio de pago incluido en alguno de los dispositivos que se portan normalmente, como un reloj, por ejemplo”, explicó el gerente.
El alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez celebró esta innovación, y pidió a las directivas del Metro no escatimar en la socialización de esta nueva forma de pago y tener presente que el sistema es usado, en su mayoría, por personas de estratos 1, 2 y 3.
“No puede significar un límite, todo lo contrario, es cada vez dar más facilidades también para que la gente lo pueda utilizar”, apuntó el alcalde, quien añadió que con este nuevo desarrollo se evitará filas, y colapsos en el sistema.
La automatización, si bien agiliza procesos, según el alcalde de Medellín no implicará despidos masivos de empleados.
“No es que se saquen personas (empleados) de las estaciones. Van a estar ahí para ayudarle al usuario a recargar la tarjeta. Pero si usted toma la decisión de entrar simplemente con la tarjeta, ya puede entrar derecho”, concluyó Gutiérrez.
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La adopción de esta nuevas herramientas requerirá un periodo de adaptación y acompañamiento, confirmaron las directivas de la empresa. Así mismo, se fortalecerán los procesos de pedagogía para explicar cómo funciona el sistema y atender las dudas de quienes comiencen a utilizarlo.
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