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Luego de una ola de quejas y reclamos por el aumento de más del 100 % en las tarifas del servicio de gas domiciliario, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) ordenó la suspensión temporal de la Resolución 502069 de 2024. Esta decisión, respaldada por el Ministerio de Minas y Energía, representa un alivio para los habitantes de El Carmen de Viboral, quienes habían denunciado cobros excesivos en sus recientes facturas.
La empresa Alcanos de Colombia, responsable del servicio en la zona, deberá emitir en un plazo máximo de 48 horas nuevas facturas con tarifas corregidas. Además, se comprometió a compensar a los usuarios que ya pagaron los valores elevados.
La Alcaldía municipal señaló que esta suspensión estará vigente mientras avanza el proceso administrativo que busca anular por completo el incremento tarifario, y exhortó a la ciudadanía a seguir reportando anomalías en sus recibos.
El alcalde Hugo Alfonso Jiménez indicó que la administración sigue en diálogo con las autoridades nacionales para garantizar que se retorne a los valores anteriores y se protejan los derechos de los usuarios.
Esta medida marca un precedente en la defensa del acceso justo y regulado a los servicios públicos domiciliarios en la región.
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