Los pasajeros afectados por la cancelación, podrán hacer cambios en sus tiquetes sin que se les apliquen costos adicionales.
Tras la cancelación del concierto de Shakira en Medellín, el cual estaba programado para este lunes 24 de febrero, Avianca activó un protocolo de exoneración para pasajeros con tiquetes hacia la capital antioqueña para la gira 'Las mujeres ya no lloran'.
Por medio de un comunicado, el aerolínea explicó que, los pasajeros afectados por la cancelación, podrán hacer cambios en sus tiquetes sin que se les apliquen costos adicionales.
"Avianca anuncia que, debido a la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín, los clientes con reservas confirmadas hacia ese destino, para volar del 22 al 24 de febrero, podrán realizar cambios sin penalidad (aplica cobro en caso de diferencia tarifaria), presentando sus entradas oficiales al evento", dijo la entidad.
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Los clientes interesados en este beneficio tendrán un plazo máximo de 90 días para comunicar el cambio del vuelo, según la disponibilidad de la aerolínea para los itinerarios hacia Medellín. Además, Avianca aclaró que el tiquete tendrá validez por un año.
Fuente
Sistema Integrado de Información