Alerta: Estafadores suplantan a Hacienda Nápoles en WhatsApp y con web falsa para robar a turistas

Hacienda Nápoles Parques Temáticos emitió una alerta pública tras identificar casos de fraude y robos cometidos por personas que estarían utilizando de manera indebida el nombre del parque para engañar a visitantes y ciudadanos a través de canales no autorizados.

De acuerdo con la información oficial, los presuntos estafadores estarían operando mediante medios ajenos a la empresa, entre ellos el sitio web www.haciendanapolescolombia.com y el número de WhatsApp 322 931 8623, los cuales no pertenecen a Hacienda Nápoles Parques Temáticos. A través de estos canales se estarían ofreciendo supuestos paquetes turísticos y reservas para el ingreso al parque, utilizando mensajes y comprobantes para generar confianza entre los usuarios.

En redes sociales han circulado capturas de conversaciones en las que se evidencian ofrecimientos de supuestos paquetes turísticos por valores superiores a los dos millones y medio de pesos, así como solicitudes de pago por aplicaciones digitales. Frente a esta situación, la administración del parque informó que ya se interpusieron las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes y que actualmente se adelantan los procesos necesarios para atender el caso.

Durante temporadas de alta afluencia turística, como los periodos de vacaciones, suele incrementarse la oferta de planes y actividades recreativas, un escenario que en algunos casos es aprovechado por personas inescrupulosas para intentar cometer estafas mediante canales no oficiales.

Hacienda Nápoles reiteró que los pasaportes de ingreso solo pueden adquirirse a través de su sitio web oficial www.haciendanapoles.com, en la taquilla del parque o por medio de los hoteles aliados. Así mismo, aclaró que no ofrece tarjetas, suscripciones ni paquetes turísticos que incluyan pasaportes.

La empresa también precisó que no solicita pagos mediante plataformas como Nequi o Daviplata, ni a través de intermediarios o canales distintos a los oficialmente autorizados. Para información directa, están habilitados el WhatsApp 313 628 6931 y el correo electrónico [email protected].

En este contexto, se recomienda a la ciudadanía verificar siempre la autenticidad de los sitios web y líneas de contacto antes de realizar pagos, desconfiar de ofertas que no estén publicadas en canales oficiales y evitar realizar transacciones a través de intermediarios no autorizados.